お知らせ

EW便の返金補償につきまして

EW便の返金補償スタートのお知らせ

TWと提携し新たな輸送便(EW便)がスタートいたしました。
EW便で、到着が遅れた際の「送料の返金補償」がスタートいたします。

EW便はTW便との提携便で、従来のTW便より2日程度早い便です。

★日数のカウントの開始は「集荷の翌日」です。
集荷の日からプラス一日してお考えください。
(TWの追跡システム反映日を1日目とします)

・13日目の送料:10%
・14日目の送料:15%
・15日目の送料:20%
・16日目の送料:25%
・17日目の送料:30%
・18日目の送料:35%
・19日目の送料:40%
・20日目の送料:全額

★注意事項★ 免責事項があります
以下の場合は適用外で、補償はされません。
・中国の祝日による混雑、船便キャンセルによる遅延
・日本の祝日や、日本の配送会社の休日による配送遅延
・中国税関の検査による遅延
・濃霧や荒天や軍事演習など、天候や紛争による、不可抗力による船の遅延
・船会社の都合による船便の遅延
・日本の税関検査に起因する通関・配送の遅延
・輸入者が通関時に迅速に協力しなかったことによる通関・配送の遅延
・Amazon倉庫や楽天倉庫の混雑による入荷待ちによる遅延
・お客様が提供した発送先住所や連絡先、店舗情報等の不備による遅延
・沖縄県など一部発送の対象外の地域がございます。

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