当社は、現代の情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、下記の方針に基づき、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。当社に個人情報を提供するにあたっては、下記の内容についてご同意のうえ、ご提供いただきますようお願いします。
１．個人情報の定義及び適用範囲
本プライバシーポリシーで対象とする個人情報は、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人を識別することができる情報）、並びに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、お客様名、パスワード、クレジットカードなどの情報をいい、本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービスにおいてお客様の個人情報を取扱う際に適用されます。
２．当社の取得する個人情報について
当社は、本サービスに関して、以下の情報をはじめとしたお客様の情報を取得する場合があり、これらの情報には個人情報が含まれることがあります。
- お客様が本サービス利用のための申込、会員登録等に伴って記入、登録等する情報（氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等）
- お支払いのための情報（銀行口座、クレジットカード情報、各種決済サービス情報、クレジット決済ができなかった場合はその事実等）
- サービスの利用状況（購入検討品、購入品、数量、代行業者やメーカー等とのやり取り等を含みます）
- 通信端末に関する情報（お客様のIPアドレス、クッキー、クッキーにより得た情報等
３. 個人情報の取得方法について
当社は、個人情報の提供者から直接個人情報の提供を受ける他、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
- サービス利用のための申込、会員登録に伴って氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報（銀行口座、クレジットカード情報、各種決済サービス情報を含みます。）その他連絡先に関する情報等を取得する方法
- サービス及び製品等の利用に伴って蓄積及び送信される利用履歴等を取得する方法（クッキーによって得る場合を含みます。）
- 当社への個人情報の提供についてご本人の同意を得ている第三者から提供を受ける方法
- 上記のほか、法令に準拠した方法
４．個人情報の取得に際する利用目的の通知
当社は、個人情報を取得するにあたり、あらかじめその利用目的を公表します。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 利用目的をご本人に通知し、又は公表することによりご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の 権利利益を害するおそれがある場合
- 利用目的をご本人に通知し、又は公表することにより当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、又は公表することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
５．利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。なお、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において利用目的を変更することがありますが、この場合であっても、変更後の利用目的について、お客様に通知、又は公表いたします。
- お客様の個人認証等お客様向け各種サービスの提供のため（中国との輸入代行業者とのやりとり、お客様のサービス利用状況、発注、キャンセル等の補助代行のための目的を含みます）
- お客様の利用に伴う各種連絡、通知、お知らせの配信等のため
- お客様への各種アンケート等の連絡、送付、別途ご同意いただいたお客様からのアンケートの回収ほかアンケート業務の実施のため
- お客様への各種キャンペーン等の告知、連絡、応募受付、実施、当選発表等の連絡等のため
- お客様へのメールマガジン、DM、広告、各種お知らせ等の情報配信等のため
- 当社各種サービスのご利用料金、違約金等のお支払いをお願いするため
- 当社各種サービスにおいてお客様が他のお客様、当社や又は第三者の権利を侵害した場合の権利保護対応のため
- 当社各種サービス及び個人情報の管理等に関するご意見、お問い合わせ、訂正、削除等の対応のため
- その他、前各号に相当の範囲で付随関連する事項
６．個人情報利用の制限
当社は、あらかじめお客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
７．委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先と秘密保持を含む契約の締結を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
８．第三者提供の制限
当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
- 中国側の提携企業である义乌艾斯普莱特进出口有限公司に対して、お客様が希望する輸入代行関連業務の補助代行に必要な範囲で提供又は相互にやり取りを行う場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 予め次の事項を契約書、規約、個人情報同意事項等に表示又は公表をし、お客様がこれに同意している場合
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段又は方法
- ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめご本人に通知し、又はご本人が容易に知り得る状態に置いているとき
９．クッキー（cookie）・IPアドレスについて
当社の各種サービスにおいては、クッキー及びIPアドレス情報を利用する場合があります。当社は、クッキー又はIPアドレスがお客様の個人情報と紐づき個人を特定可能な情報となる場合には、他の個人情報と同様、適切に利用、管理してまいります。
なお、クッキーとは、webサイトから利用者のブラウザに送信される小さなファイルで、現在多くのサイトで一般的に利用されています。
クッキーを使用することにより、当社各種サービスにおいて利用者が過去にサイト内のどのページを訪れたかなどを参照し、再訪する利用者に対してより適切なコンテンツの表示、サービスの提供をすることが可能になります。サイトに特別な記載がない限り、クッキーによって個人情報を取得することはありません。なお、利用者がブラウザに関する情報の収集を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフトウェア又はアプリケーション(ブラウザ)をご自身で設定することにより、クッキー(cookie)を拒否することも可能です。
また、IPアドレスとは、インターネットに接続されている機器を認識するための数値であり、当該機器に送付が必要な信号、メッセージ、データ等をお届けし、又は各種サービスにおいてなされた投稿、出品、書き込み、コメント等を識別する等のために当社に認識されるものとなります。
１０．個人情報の開示
当社は、お客様ご本人から、個人情報等の開示を求められたときは、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で（確認のため、必要に応じて一定の書類の提出を求める場合があります。）以下同じ）、ご本人に対し、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
１１．個人情報の訂正等
当社は、お客様ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、お客様ご本人からの請求であることを確認の上で、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ご本人に通知します。
１２．個人情報の利用停止等
当社は、お客様ご本人から、お客様ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。請求が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、ご希望に添えない場合があります。また、対応に別途費用を頂く場合がございます。
１３．お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは下記にご連絡ください。
＜受付窓口＞
〒260-0005
千葉県千葉市中央区道場南1-19-14 株式会社ESPRIM
個人情報保護担当 宛
メールアドレス：info@esprim-ltd.com
ウェブサイト：https://esprim-ltd.com/
